Chào mừng quý khách đến với công ty thép Đông Dương SG – Nơi bạn có thể tin tưởng vào chất lượng và dịch vụ xuất sắc. Chúng tôi cam kết đảm bảo quý khách hàng hài lòng và tỏa sáng với chính sách đổi trả chuyên nghiệp và linh hoạt.

Phòng kinh doanh tư vấn báo giá sắt thép Đông Dương SG: Chuyên nghiệp, tự tin, sáng tạo
Phòng kinh doanh tư vấn báo giá sắt thép Đông Dương SG: Chuyên nghiệp, tự tin, sáng tạo

1. Điều kiện đổi trả hàng

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật: Nếu sản phẩm bạn nhận được có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả hoặc sửa chữa.
  • Sai sót từ phía chúng tôi: Nếu có bất kỳ sự nhầm lẫn nào từ phía Đông Dương SG trong quá trình xử lý đơn hàng, chúng tôi sẽ đổi trả sản phẩm ngay lập tức mà không tính bất kỳ chi phí nào cho quý khách hàng.

2. Xử lý đơn hàng

2.1 Đối với lỗi của bên bán (công ty thép Đông Dương SG):

  • Thời gian đổi hàng: Quá trình xử lý đổi hàng sẽ diễn ra trong khoảng 3-5 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo đổi hàng và sản phẩm cần đổi.
  • Mức phí đổi hàng: Đối với lỗi từ phía Đông Dương SG, chúng tôi sẽ không tính phí đổi hàng và cam kết hoàn lại toàn bộ giá trị đơn hàng.

2.2 Đối với lỗi bên mua:

  • Thời gian đổi hàng: Bạn có thời gian 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng để thông báo và yêu cầu đổi trả.
  • Mức phí đổi hàng: Chúng tôi sẽ áp dụng mức phí từ 10-15% giá trị đơn hàng, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của sản phẩm.

3. Trả hàng

  • Lý do trả hàng: Trong trường hợp quý khách muốn trả hàng, chúng tôi yêu cầu xác định rõ lý do để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ của mình và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
  • Thời gian hoàn trả: Quá trình hoàn trả sẽ được thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm trả về từ quý khách.
  • Mức phí trả hàng: Mức phí trả hàng cũng được áp dụng từ 10-15% giá trị đơn hàng, tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể của sản phẩm.

4. Điều kiện đổi trả ( xem chi tiết trong chính sách bảo hàng )

Để biết thêm chi tiết về điều kiện đổi trả và bảo hành, quý khách vui lòng kiểm tra trong điều kiện chính sách bảo hành của chúng tôi.

Chúng tôi tin rằng chính sách đổi trả linh hoạt của chúng tôi sẽ mang lại sự yên tâm và hài lòng tối đa cho quý khách hàng. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn công ty thép Đông Dương SG, và chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn.